L’e-mailing est une technique marketing direct qui est utilisé sur Internet. Son objectif est de fidéliser sa clientèle, d’augmenter les prospects, promouvoir un produit ou encore de lancer un événement.
Pourquoi faire de l’e-mailing
L’e-mailing est donc une technique de marketing direct. C’est une technique de communication qui permet de s’adresser personnellement à nos clients ou prospects. L’objectif sera d’obtenir une réponse plus ou moins rapidement de leur part en fonction du sujet : Achat, demande de devis, prise de rendez-vous… Ce type de marketing est directement tourné vers le client. Cette méthode permet aux entreprises, de cibler, d’optimiser et de booster leurs ventes.
Pour faire un e-mailing de qualité et exploiter tout le potentiel d’une campagne marketing, il vous faudra passer par six étapes.
1. Constituer une liste de contacts intéressé et consentant
Cette liste de contacts sera le point de départ de votre stratégie d’e-mailing. Cela vous permettra, d’envoyer des e-mails à vos prospects et vos clients. Il vous faudra récolter ses e-mails de manière légale et avoir le consentement des personnes concernées. Vous pourrez utiliser pour cela des formulaires intégrer à votre site internet. Ils sont très faciles à intégrer et permettre à vos lecteurs de s’abonner et de montrer leur intérêt.
2. Établir une stratégie de ciblage
Comme toute campagne marketing une campagne de e-mailing nécessite de choisir les bons contacts. Cela permettra d’optimiser son impact. Pour cela, vous devrez obligatoirement différencier vous contacter selon leurs caractéristiques, créer des segments, et avoir recours au lead scoring et à la segmentation dynamique, possible grâce au marketing automation.
3. Créer votre e-mailing
Un e-mailing parfait est constitué de différents éléments. Il doit contenir, notamment, le logo de votre site, une offre attrayante accompagner d’un call to action, et un lien vers votre site ou vos réseaux sociaux.
4. Optimiser votre e-mailing
Pour que votre campagne de e-mailing soit efficace, il faudra très attentif à quatre paramètres.
- L’objet : Il donnera envie, ou non, à vos contacts d’ouvrir le mail.
- Le preheader, qui incite, lui aussi, vos lecteurs à ouvrir le mail et ne doit pas forcément correspondre aux premières lignes de votre contenu.
- Le nom et l’adresse de l’expéditeur, doivent inspirer la confiance et être facilement reconnaissable.
5. Programmer l’envoi au bon moment
Quel que soit le produit que vous vendez, il va falloir débuter votre campagne au bon moment. D’après les statistiques, il semble que les campagnes de e-mailing envoyés entre 10h et 14h le mardi et le jeudi ont plus de résultats. Tout va dépendre de votre secteur d’activité.
6. Analyser les résultats
Enfin, en fonction du taux d’ouverture, du taux de clic, du taux de désinscription, du taux de rebond, vous pourrez analyser votre campagne marketing dis mailing et constater si celle-ci a eu des retombées suffisantes.
Une stratégie sur le long terme
Votre stratégie d’e-mailing doit être prise en compte sur le long terme. C’est en analysant les résultats de vos différentes campagnes que vous pourrez construire une relation de confiance avec vos contacts. Au fur et à mesure, vous pourrez, augmenter les conversions de votre site. Il est essentiel de laisser de côté les approches commerciales de masse et de se diriger vers des approches plus ciblées et plus efficace. Cela sera possible si votre segmentation est réellement adaptée au canal des emails. Le nombre d’e-mails reçu est devenu tel, que, sans cette relation de confiance, il y a de grandes chances que l’e-mail ne soit jamais ouvert.
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