La personnalisation de votre site web vous permettra d’améliorer les conversions de celui-ci. En effet, en proposant un contenu personnalisé selon le comportement, les habitudes et les besoins de vos lecteurs, vous pourrez les amener agir de la façon dont vous souhaitez qu’il le fasse.
Qu’est-ce que la conversion ?
Sur internet, la conversion est un élément central de l’activité marchande et marketing. Elle se définit par le fait qu’un internaute accomplisse l’action rechercher par le site. Cette action peut être, un achat, un téléchargement, où le fait de remplir un formulaire. La conversion peut également prendre une autre forme, stage d’une action réalisée en dehors de votre site internet tel qu’un appel téléphonique ou une visite directement en magasin.
En réalité, l’action considérée comme étant une conversion dépendra de la nature de l’acte de vos visiteurs, ainsi que de vos objectifs. La mesure des conversions permettra de mesurer l’efficacité ainsi que la rentabilité de vos actions marketing et de votre site web. Tout est donc tourné vers votre public cible, d’où l’importance de personnaliser votre site afin que celui-ci se sente assez à l’aise pour être amené à convertir ses actions.
Les avantages de la personnalisation
Une bonne stratégie de personnalisation de votre site web vous permettra, en plus d’améliorer votre taux de conversion, d’améliorer le taux d’engagement de vos clients ainsi que leur fidélité.
- La fidélité client
Si vous personnalisez votre site internet en fonction de votre clientèle cible, ceux-ci seront plus à l’aise en naviguant sur votre site internet. Le fait que vous soyez en mesure de leur proposer des contenus et des produits adaptés alors d’habitude de consommation permettra de vous immiscer dans leur quotidien. De cette façon, vos lecteurs auront l’impression que vous vous adressez directement à eux, que vous les connaissez et que vous savez ce qui leur plaît. Ils n’auront, par conséquent, pas envie de chercher plus en avant un autre site internet pouvant leur apporter ce service et finaliseront leur démarche chez vous. Un client satisfait est un client qui revient et qui consomme.
- Le taux d’engagement
En connaissant votre clientèle, vous obtiendrez un taux d’engagement plus intéressant puisque vous pourrez leur proposer un contenu personnalisé. Ainsi, vos lecteurs auront l’impression d’être privilégiés en recevant votre newsletter, en utilisant vos call to action, en recevant vos pop-ins ou pop-up, ou tout simplement en lisant vos articles. En règle générale, plus votre contenu sera pensé et fait pour votre l’acteur plus il sera efficace.
- Amélioration du taux de conversion
Votre taux de conversion vous permettra de pouvoir analyser d’importantes informations sur votre public telles que les données démographiques ou encore leur comportement d’achat. Cela vous permettra d’optimiser vos données et d’améliorer votre site internet.
Comment mettre en place la personnalisation de votre site ?
Dès que votre site internet générera un trafic suffisant, vous pourrez commencer à le personnaliser. Pour cela il vous faudra définir vos objectifs, segmenter vos utilisateurs et adapter le contenu de votre site internet en fonction des données en votre possession.
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