Comment digitaliser son business pour dynamiser ses ventes ?

Mai 31, 2021 | Marketing & Communication, Web & Réseaux Sociaux

Comment digitaliser son business pour dynamiser ses ventes

Pourquoi est-il important, aujourd’hui, d’avoir une ou des plateformes en ligne sur lesquelles partager vos produits ? La situation actuelle due à la Covid19 a fini par ouvrir certains esprits réticents. Après trois confinements, la fermeture de petits commerces, la faillite ou la perte conséquente de chiffre d’affaires, le constat est clair : c’est une réelle nécessité de transformer son commerce physique en commerce en ligne. Digitaliser son business n’est plus une tendance, mais bien une évolution pour vous, vos collaborateurs et vos clients.

Par digital, nous entendons ici : créer un site internet, un compte sur les réseaux sociaux ou tout autre contenu pouvant être utile à la notoriété et à la croissance de votre entreprise.

1. Apporter plus de visibilité à votre entreprise

Les géants du e-commerce font de l’ombre aux petits commerces locaux. Mais nous le constatons aujourd’hui, bon nombre de français ont une conscience éthique qui se développe peu à peu et souhaitent favoriser les commerces de proximité. Toutefois, si vous êtes une petite entreprise, il est parfois difficile de lancer une plateforme e-commerce, car comme pour tout, cela a un coût. Cependant, il faut voir la digitalisation de son business comme un investissement à long terme. Avoir un site e-commerce, c’est vous donner l’opportunité d’être découvert par d’autres prospects en dehors de votre région. Mais aussi d’augmenter vos ventes et de proposer vos produits à des clients n’ayant pas de point de vente à proximité.

2. S’adapter à la demande

Être dépendant d’une boutique physique ne suffit plus, les consommateurs aiment aussi pouvoir prendre le temps de choisir leur produit en ligne et la facilité de retrait des produits. Digitaliser son entreprise c’est aussi s’adapter à la demande du marché : la commande à distance, le retrait en click and collect, la rapidité, la livraison à domicile.

3. Vous rapprocher de vos clients

Le meilleur moyen pour connaître vos clients et de les fidéliser, c’est être au plus proche d’eux. Connaître leurs problématiques, leurs envies, récolter leurs témoignages, tout ça se passe en ligne. La fidélisation client passe aussi par la mise en place de différentes stratégies marketing :

  • Parrainage
  • Réduction sur inscription à la newsletter
  • Promotions flash…

Vous avez à votre disposition des tas d’outils et de supports marketing pour vous aider à faire de votre marque une référence dans votre domaine.

Par où commencer pour digitaliser votre business ?

Deux choses sont réellement importantes si vous vendez des produits physiques :

  • Un site internet
  • Un canal de communication (Instagram, Facebook…)

Selon votre budget, il faudra vous adapter en conséquence.

Concevoir un site internet

Le site web reste indispensable. Il recense tous vos produits et permet à vos clients de commander en toute sécurité.

EtOH Agency vous propose plusieurs solutions pour vendre vos produits en ligne.

Etre présent sur les réseaux sociaux

Vous pouvez communiquer efficacement sur votre activité grâce aux réseaux sociaux. De nombreuses petites entreprises vendent et acquièrent de nouveaux clients grâce à eux.

Dans un premier temps, il faudra vous poser deux questions :

  • Où se positionner (est-ce que vous allez communiquer plutôt sur Facebook, sur LinkedIn, sur Twitter ou sur Instagram ?)
  • Etes-vous capable de gérer vous-même la production de contenus ou allez-vous devoir la déléguer ?

Nous vous proposons de vous accompagner pour la productions de vos contenus.

Si vous souhaitez gérer la production de contenus seul, voici quelques conseils :

  • Créez des visuels simples et efficaces (grâce à Canva, par exemple).
  • Restez cohérent dans votre message et régulier dans la production de contenus.
  • Usez et abusez des stories (pour présenter vos produits, vos valeurs, votre engagement, les backstages de l’entreprise, présentation de l’équipe, la création d’un produit, les nouveautés, les promotions, les bénéfices du produits, l’utilisation…).

Vous n’avez pas de budget ? Commencez par communiquer sur Instagram ou sur Facebook, c’est gratuit ! Vous n’y connaissez rien ? Formez-vous, nous vous proposons des formations en ligne vous permettant de comprendre l’importance des réseaux et comment les utiliser mais aussi des formations au webmarketing.

Pour aller plus loin…

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