Früher kauften Verbraucher ihre Getränke (Weine, Biere und Spirituosen) hauptsächlich im stationären Handel, heute bestellen sie sie lieber online. Ihre neue Gewohnheit treibt verschiedene Marken dazu, eine Website zu haben. Genau, sollten Sie Ihren Online-Shop haben?
Neue Kundengewohnheiten
Marken sind derzeit sowohl aufgrund technologischer Entwicklungen als auch aufgrund des aktuellen Kontexts verpflichtet, eine Website zu haben. In der Tat sind Online-Shops mit der Ankunft des Covid und der Schließung physischer Geschäfte zu ernsthaften Alternativen geworden.
Einige Marken sind bereits seit 2020 auf den Markt gekommen. Laut der Umfrage des Xerfi-Instituts im Jahr 2020 sind die Online-Verkäufe um 22 % gestiegen. Dieses Wachstum soll sich fortsetzen, auch über den Covid hinaus.
Die Entwicklung des E-Commerce resultiert aus Veränderungen im Verbraucherverhalten. Anstatt in ein Geschäft zu gehen, bestellen sie lieber online. In diesem Fall nutzen sie Online-Lieferdienste.
Darüber hinaus rütteln die Verbraucher aufgrund der Ausgangsbeschränkungen an alten Gewohnheiten. Da sie nicht in Bars gehen können, bevorzugen sie das „Heimtrinken“. Einige kreieren sogar neue Konzepte, wie zum Beispiel „virtuelle Happy Hour“. Dies sind private Veranstaltungen, die in sozialen Netzwerken wie Facebook, Whatsapp… organisiert werden.
Das zunehmend wettbewerbsintensive Umfeld
Sicherlich erlebt der E-Commerce ein starkes Wachstum. Immer mehr Generalvertriebe verkaufen online und bieten mittlerweile auch den Online-Verkauf von Weinen und Spirituosen an. Aber auch physische Weinhändler sind digital geworden.
So wird das Umfeld immer kompetitiver, ohne eine echte Revolution zu erleben.
Wenn sich der Online-Verkauf entwickelt, bleibt das Wachstum heute in der Tat weniger stark als in anderen Tätigkeitsbereichen. Tatsächlich sind die Lieferkosten immer noch sehr hoch, außer um große Mengen Wein zu konsumieren.
In diesem wettbewerbsintensiven Umfeld müssen Sie also innovativer sein, um sich im Internet abzuheben.
Digital, eine echte Chance?
Dank einer Website können Händler und Produzenten ihren Kunden einen Verkauf von Weinen und Spirituosen auf folgende Weise anbieten:
- schnell ;
- effizient, insofern Sie Ihren Kunden eine Auswahl bieten können;
- über längere Zeitfenster (einschließlich Abende und Wochenenden).
Hüten Sie sich jedoch vor versteckten Kosten: Eine Website zu haben ist eine Anfangsinvestition, aber sie reicht nicht aus, um sie zu verkaufen. In der Tat müssen Sie, wie bei jedem physischen Geschäft, sobald es geöffnet ist, kommunizieren: Internetnutzer werden nicht von sich aus zu Ihnen kommen. Es ist daher notwendig, ein Budget für die Arbeit an Ihrer Referenzierung, Ihrer Kommunikation in sozialen Netzwerken, Ihrer E-Mail-Kommunikation und warum nicht ein Budget für bezahlte Werbung einzuplanen.
Also ja, eine E-Commerce-Website ist eine neue Gelegenheit, aber wie bei jeder Gelegenheit müssen Sie den Return on Investment schätzen: und das hängt vom Umsatz und der Marge ab, die Sie auf diesem neuen Kanal erwarten.
Haben Sie ein Website-Projekt? Lassen Sie uns darüber diskutieren!
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