Sie suchen einen interessanten Kundenservice? Entscheiden Sie sich für die klicken und sammeln. Es erschien in den 2000er Jahren und beginnt in allen Tätigkeitsbereichen an Dynamik zu gewinnen, einschließlich des Verkaufs von Weinen, Bieren und Spirituosen. Warum solltest du anfangen? Hat es sich schon bewährt? Was sind die Vorteile ? Lassen Sie uns einchecken.
So funktioniert Click-and-Collect
Click and Collect ist nicht neu. Sein erster Auftritt geht auf die 2000er Jahre zurück, als Kunden online bestellen konnten, bevor sie sie im Geschäft abholten. Der Betrieb bleibt derselbe, aber mit dem einzigen Unterschied, dass Verbraucher derzeit über viele Medien (soziale Netzwerke, Mobiltelefone, E-Mail usw.) bestellen können.
Click and Collect verbindet E-Commerce sehr gut mit klassischem Handel. Sein Ansatz ist Teil des „Web-to-Store“. Im Gegensatz zu einer einfachen Abholung im Geschäft stehen die Produkte den Kunden sofort zur Verfügung. Für Weinproduzenten und -händler hilft es, Lagerbestände und insbesondere Öffnungszeiten besser zu verwalten.
Dieses System eignet sich auch für Weinhändler mit Ladengeschäften. Es ist in der Tat ein Mittel zum Übergang in die digitale Welt.
Das Interesse an der Verwendung von Click and Collect
Von den Vorteilen des Systems profitieren sowohl Weinhändler als auch deren Kunden. Auf der Verbraucherseite behebt es Lieferfehler nach Hause, wie Verzögerungen, Kosten usw. Außerdem kann der Kunde seine Bestellung sehr gut sofort abholen.
Click and Collect bietet Kunden mehr Flexibilität. Jeder Kunde kann tatsächlich online seine Wahl treffen und den Zeitpunkt der Auszahlung angeben. Es vermeidet sowohl lange Wartezeiten in den Geschäften als auch Zeitverschwendung.
Für Weinproduzenten oder -händler erleichtert dieses System die Logistik erheblich. Da Sie nicht mehr für den Versand verantwortlich sind, können Sie Ihre Verantwortung und damit Ihre Kosten erheblich reduzieren. Gleichzeitig können Sie sich ganz einfach um die Verwaltung Ihrer Lagerbestände sowie der Lieferzeitfenster kümmern. So können Sie beispielsweise Slots für bestimmte Stunden tagsüber oder unter der Woche komplett einplanen.
Le Klicken und abholen ermöglicht es Ihnen auch, mehr zu erfahren. Sie können den Widerruf nutzen, um Ihre Kunden zum Kauf weiterer Artikel zu animieren. Sie haben die Chance, neue Interessenten zu gewinnen und Ihre Kunden zu halten.
Neue Bedürfnisse erfüllen
Den Zahlen zufolge stiegen die Online-Verkäufe im Jahr 22 um 2020 %. Weinhändler sind daher verpflichtet, die Kundenerwartungen zu erfüllen. Aber während sie auf einen vollständigen Online-Dienst warten, können sie sich für eine Zwischenlösung entscheiden, deren Klicken und abholen ist ein Teil von. Sie profitieren sowohl von den Vorteilen des stationären Ladens als auch des E-Commerce.
Offensichtlich ist das Klicken und Sammeln nicht der einzige Punkt, auf den man sich konzentrieren sollte. Sie müssen auch andere Mittel ausschöpfen, um mehr Kunden zu gewinnen. Nehmen wir den Fall der Präsenz in sozialen Netzwerken, die ein Vorteil des Kommunikationsmarketings usw. sind.
Sie möchten Ihre Marketingstrategie überdenken und weiterentwickeln? Lassen Sie uns darüber diskutieren!
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