L’emailing fait partie des démarches de marketing direct. Cela consiste à envoyer des mails à des clients en se servant d’une base de données. Son but s’étend bien au-delà d’un simple envoi de courrier. Accompagné de fonctionnalités avancées, il arrive à optimiser davantage votre visibilité sur la toile. On vous explique pourquoi.

Qu’est-ce que l’emailing ?

Étymologiquement, l’emailing vient de la combinaison de deux mots :

  • Emails qui correspondent à l’envoi d’un message électronique à un destinataire ciblé ;
  • Mailing qui représente une technique visant à faire connaître un produit ou un service à des clients potentiels (des personnes susceptibles d’acheter un produit ou recourir à un service).

Lorsque vous effectuez un emailing, vous envoyez des emails à des prospects de manière ciblée. Vous devez dans ce cas catégoriser vos clients potentiels en fonction de leurs comportements, du niveau d’implication, des éléments sociodémographiques, etc.

Selon vos finalités marketing, il existe plusieurs types d’email. À part les messages promotionnels, vous pouvez également envoyer des courriers électroniques transactionnels, de fidélisation, de notification, de relance, d’invitation…

Quels sont les avantages de l’emailing ?

L’emailing est à votre disposition pour vous adresser à vos clients, ou à vos prospects. Profitez donc de l’occasion pour leur envoyer des messages personnalisés en fonction de leurs comportements. Par exemple, présentez votre produit ou votre service en tant que solution à leurs problèmes. Vous avez également la possibilité de mettre en valeur des offres promotionnelles, etc.

Ses principaux avantages sont :

  • faible coût (l’inscription à un logiciel est généralement gratuite…) ;
  • facile à utiliser (il suffit de rédiger votre campagne, choisir un Template…) ;
  • envoie au bon moment (possibilité de choisir l’horaire d’envoi des messages en fonction de la situation géographique de la cible) ;
  • communication personnalisée (message adressé en fonction des comportements de chaque client potentiel…) ;
  • moyen de communication moins intrusif ;
  • message accessible sur tous supports (PC, mobile, tablette) ;
  • possibilité d’envoyer différents types de messages (promotion, transaction, invitation, etc.).

Néanmoins, évitez autant que possible d’envoyer des emailings de masse. Ces derniers possèdent de mauvaises réputations. Adressez-vous à vos destinataires de manière personnalisée en répondant à leurs attentes et à leurs centres d’intérêt.

Comment développer une stratégie d’emailing efficace ?

Envie de développer votre stratégie d’emailing ? Commencez par identifier vos destinataires. Vous devez normalement connaître leurs profils (attentes, désirs, comportements…) qui constitueront votre base de données.

Une fois vos destinataires connus, définissez ensuite l’objectif de votre emailing. Il peut par exemple servir de promotion, ou encore d’invitation, etc.

Lorsque vous avez identifié le but du message, passez à la planification de vos campagnes d’emailing. Vos messages doivent être à la fois clairs et complets. Vous devez dans ce cas définir leur objet et leur contenu. Et par-dessus tout, n’oubliez pas d’y insérer vos contacts ainsi qu’un CTA.

Pour terminer, établissez une statistique des envois. Ce chiffre vous aidera à identifier les pistes d’amélioration pour votre prochaine campagne. En cas de difficulté, n’hésitez pas à contacter des professionnels en emailing.

Dans notre abonnement all inclusive, nous gérons la création d’emailing en fonction de la fréquence choisie. Nous pouvons également vous aider à constituer votre base de contacts d’emailing. N’hésitez pas à aller voir nos différents abonnements pour nos services marketing et de communication.

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