De nos jours, et encore plus depuis la crise sanitaire, internet occupe une place de plus en plus importante dans notre quotidien. Qu’on l’utilise pour se divertir, partager, s’informer, où faire tout autre recherche Internet est devenu un incontournable. De ce fait, pour toucher le plus de personnes possible il faut diversifier les types de contenus Ainsi que leur origine.

Pourquoi élaborer un écosystème en complément de votre site web ?

Un écosystème correspond à l’ensemble des dispositifs mis en place sur Internet par une entreprise. Ces dispositifs vont permettre, en fonction de leur forme, de communiquer avec des cibles différentes et spécifiques. En effet, être présent sur le web via un site principal, c’est bien, mais cela ne suffit plus.

Pour toucher un plus grand nombre de clients potentiels, il est devenu indispensable d’être présent partout sur la toile, et de multiplier les formats digitaux. Néanmoins, le site principal permettra de regrouper l’ensemble des contenus en en un seul lieu stratégique. Il a l’avantage d’apporter une unité graphique et d’unifier les codes (Design, logo, Application, URL…). Il permet également de donner un accès direct aux différents outils annexes, qu’il s’agisse des réseaux sociaux, de blog ou tout autre outils.

Votre écosystème devra donc dépendre de la stratégie de votre entreprise ainsi qu’aux besoins de ses utilisateurs. Votre écosystème vous permettra d’accélérer votre croissance et entretenir avec vos lecteurs ou vos clients une relation de confiance indispensable à un commerce prospère.

Comment élaborer un écosystème cohérent ?

Chaque outil que vous utiliserez dans votre écosystème à son utilité et doit détenir ses propres informations. Ainsi, l’objectif sera de faire communiquer tous ses outils entre eux, afin qu’ils se complètent et qu’ils soient générateurs de croissance.

Votre stratégie devrait être fondée sur plusieurs points :

  • Avoir une vision à moyen terme de vos objectifs.
  • Maintenir et élaborer une communication efficace entre tous les services de votre entreprise, s’il y en a plusieurs.
  • Mettre le projet en place progressivement.
  • Choisir les bons outils qui cibleront vos futurs clients ainsi que vos clients actuels.

Construire un écosystème d’innovation

Afin de faire face à la concurrence, il est tout à fait possible de mettre en place des écosystèmes innovants. Cela permet de prendre des parts de marchés non négligeables. Ces écosystèmes reposent sur 4 grands principes clés :

  1. les outils doivent être connectables ;
  2. vous devez tester vous même pour vérifier que cela est simple d’utilisation pour vos prospects ;
  3. ces outils doivent être utiles pour votre entreprise et non pas de simples gadgets ;
  4. vous et vos collaborateurs doivent pouvoir accéder aux informations souhaitées et actions de façon simple rapide, là et quand vous le souhaitez.

Quels types d’outils avez-vous besoin ? souvent d’un outil commercial, du type CRM ou logiciel commercial, de réseaux sociaux (que ce soit Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn ou Tiktok ?), des outils de paiement (en ligne, en boutique), d’outils d’emailing etc.

En définitive, le secret d’un écosystème réussi réside dans le fait qu’il vous permet de rester en contact avec vos clients et prospects, de vous permettre d’offrir une valeur supplémentaire (et non pas une contrainte supplémentaire) et aussi de pouvoir être facilement utilisable.

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